İade ve Geri Ödeme Politikası

Son Güncelleme: 17 Temmuz 2026

Glowder Natural olarak,memnuniyetinizi önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme süreçleri aşağıdaki koşullar doğrultusunda yürütülmektedir.

İade Koşulları

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Hijyen ve kullanıcı sağlığı nedeniyle yalnızca açılmamış, kullanılmamış, orijinal ambalajı ve güvenlik bandı bozulmamış ürünlerin iadesi kabul edilmektedir.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kullanılmış veya denenmiş ürünler

• Koruyucu ambalajı veya güvenlik bandı açılmış ürünler

• Orijinalliğini kaybetmiş ürünler

• Tekrar satılabilir özelliğini yitirmiş ürünler

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişiniz size hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak ulaştıysa, teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

İnceleme sonucunda hata Glowder Natural kaynaklı ise müşterimizin tercihine göre;

• Doğru ürün ücretsiz olarak yeniden gönderilir veya

• Ürün bedelinin tamamı iade edilir.

Bu durumlarda oluşan kargo masrafları Glowder Natural tarafından karşılanır.

İade Kargo Ücreti

İade kargo ücretinin hangi tarafa ait olacağı, iade nedenine göre değerlendirilir.

• Ürün hatalı, eksik veya hasarlı gönderildiyse kargo ücreti Glowder Natural tarafından karşılanır.

• Müşterinin kişisel tercihine bağlı iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarını sağlayan ürünlerin ücret iadesi, onay tarihinden itibaren 3–10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.

İade Talebi

İade sürecini başlatmak veya destek almak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: glowdernatural@gmail.com

Telefon: +90 537 570 73 44

Yasal Haklar

Bu politika, tüketicilerin 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yasal haklarını ortadan kaldırmaz. Yasal düzenlemelerin zorunlu kıldığı durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.