Gizlilik politikası
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 17 Temmuz 2026
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.glowdernatural.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlarda alıcı ile satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Taraflar
Satıcı
Şirket Ünvanı: Glowder Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Marka: Glowder Natural
Adres: Kayışdağı Mah., Ataşehir / İstanbul
E-posta: glowdernatural@gmail.com
Telefon: +90 537 570 73 44
Web Sitesi: www.glowdernatural.com
Alıcı
Alıcı; www.glowdernatural.com üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında bilgilerini paylaşan gerçek veya tüzel kişidir.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının www.glowdernatural.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sipariş ve Ödeme
Alıcı, siparişini onaylayarak ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme yöntemini ve teslimat koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Sitemizde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:
Kredi Kartı
Banka Kartı
Havale / EFT
Kapıda Ödeme (uygun siparişlerde)
Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından işleme alınır.
4. Teslimat
Siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süresi; resmi tatiller, olağanüstü durumlar, yoğun kampanya dönemleri veya mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkına sahiptir.
Ancak hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan kozmetik ürünlerinde; ambalajı açılmış, güvenlik bandı bozulmuş veya kullanılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumdaki ürünler, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edilebilir.
İade şartlarına ilişkin detaylar internet sitemizde yer alan İade ve Geri Ödeme Politikası kapsamında değerlendirilir.
6. Hasarlı veya Yanlış Ürün
Siparişin hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmesi halinde alıcının en kısa sürede Glowder Natural ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
Yapılan inceleme sonucunda hata satıcıdan kaynaklanıyorsa;
Ürün ücretsiz olarak yeniden gönderilir veya
Ürün bedeli müşteriye iade edilir.
7. İade ve Ücret İadesi
İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir.
İade şartlarını sağlayan ürünlerin ücreti, onay tarihinden itibaren 3–10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.
Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Glowder Natural sorumlu değildir.
8. Tarafların Yükümlülükleri
Satıcı, siparişe konu ürünleri eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim etmeyi taahhüt eder.
Alıcı ise sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından satıcı sorumlu tutulamaz.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık, ulaşım aksaklıkları, resmi makam kararları veya tarafların kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı uygulanır.
Tüketiciler, başvurularını ilgili Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine yapabilir.
11. Yürürlük
Alıcı, www.glowdernatural.com üzerinden siparişini onaylayarak bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.